GOLD & GARDEN

ברוכים הבאים לאתר Gold & Garden (להלן: "האתר"), המופעל על ידי Gold & Garden (יובל מנשה), ע.מ 316135417 (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "העסק").

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון, הרשמה ו/או רכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התקנון בעיון, שכן עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת לתנאיו.

​

1. כללי ותנאי שימוש באתר

1.1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטים, פריטי עיצוב ואמנות בעבודת יד.

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידי המשתמש/ת (להלן: "המשתמש" ו/או "הלקוח") באתר.

1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת ביצוע הפעולה.

1.4. האמור בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ופונה לנשים וגברים כאחד.

1.5. הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית, המחזיקים באמצעי תשלום תקף.

​

2. הזמנות ורכישת מוצרים באתר

2.1. כל מוצר המוצג באתר מלווה בתמונה, תיאור ומחיר. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות (כגון הבדלי גוון וטקסטורה).

2.2. כל המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים (ש"ח). העסק פועל במעמד של עוסק פטור ממע"מ בהתאם לחוק מע"מ, ולפיכך המחירים המוצגים אינם כוללים רכיב מע"מ. המחירים אינם כוללים דמי משלוח, אשר יתווספו בעת סיום ההזמנה בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה.

2.3. הנהלת האתר עושה כמיטב יכולתה לוודא שהמידע והמחירים המוצגים מדויקים. ככל שנפלה טעות קולוסאלית או בתום לב במחיר המוצר או בתיאורו, הנהלת האתר תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולזכות את הלקוח ב מלוא סכומו.

2.4. עסקת הרכישה תשתכלל ותחייב את העסק רק לאחר קבלת אישור מסליקת אשראי/אמצעי התשלום ושליחת אישור הזמנה לכתובת הדוא"ל של המשתמש.

​

3. משלוחים ואספקה

3.1. זמני האספקה, מחירי המשלוחים, אזורי החלוקה ושיטות המשלוח מפורטים בהרחבה בעמוד "מדיניות משלוחים והחזרות", המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

3.2. ספירת ימי העסקים תחל מיום עסקים העוקב ליום אישור העסקה (ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד אינם נחשבים כימי עסקים).

3.3. העסק לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתו, לרבות כוח עליון, שביתות, מצבי חירום בטחוניים או עיכובים של חברות השליחויות/דואר ישראל.

​​

4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981)

4.1. ביטול מוצרי מדף (מוצרים מן המוכן):

• הלקוח/ה רשאי/ת לבטל עסקת רכישה של מוצר מן המוכן תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור הרכישה (המאוחר מבניהם).

• הביטול מותנה בהחזרת המוצר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, שלא נעשה בו כל שימוש ולא נגרם לו כל נזק או פגם.

• במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח – הנמוך מבניהם, כקבוע בחוק. עלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח/ה.

4.2. ביטול הזמנות בעיצוב אישי / ייצור מיוחד:

• הגדרת מוצר בעיצוב אישי: מוצרים אשר מיוצרים או מותאמים במיוחד לפי דרישות, מידות, חריטות, שיבוצים או בקשות מיוחדות של הלקוח/ה (להלן: "הזמנה בעיצוב אישי").

• חלון זמנים לביטול: ניתן לבטל הזמנה בעיצוב אישי בתוך עד 3 ימים (72 שעות) ממועד ביצוע התשלום/ההזמנה – ובלבד שעדיין לא החלה עבודת הייצור בפועל.

• לאחר תחילת העבודה: במידה והחלה העבודה בפועל על הפריט (לרבות סקיצות שאושרו, גילוף, פיסול, עיבוד מתכת, שיבוץ או הזמנת חומרי גלם ייעודיים), לא ניתן לבטל את ההזמנה ולא ינתן החזר כספי, זאת בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן המחריג טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.

4.3. ביטול עקב פגם או אי-התאמה:

• במקרה של פגם במוצר או אי-התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שהתקבל, יש ליצור קשר עם העסק מיד עם קבלת המשלוח. העסק יטפל בהחלפת המוצר או בזיכוי מלא (לרבות דמי המשלוח) בהתאם לדין.

• ​

5. אחריות על מוצרים

5.1. העסק מעניק אחריות על פגמי ייצור במוצרים. פירוט מלא לגבי תנאי האחריות ופרקי הזמן מופיע בעמוד "שאלות נפוצות".

5.2. האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להנחיות הטיפול והתחזוקה, בלאי טבעי, שבר, נפילה, מגע עם חומרים כימיים/חומציים, או תיקון שבוצע על ידי גורם שלא אושר על ידי העסק.

​

6. קניין רוחני וזכויות יוצרים

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות עיצוב האתר, הטקסטים, התמונות, הלוגו, העיצובים, הדגמים, הצילומים, והקוד – הינן רכושו הבלעדי של העסק בלבד.

6.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן, בתמונות או בעיצובים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת האתר.

​

7. הגבלת אחריות ושימוש באתר

7.1. הנהלת האתר עושה מאמצים רבים להבטיח את תקינות פעילותו של האתר, אך אינה מתחייבת שהשירות לא יופרע או יתנהל כסדרו ללא תקלות טכניות.

7.2. העסק לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או מאי-יכולת להשתמש בו.

​

8. דין וסמכות שיפוט

8.1. על תקנון זה, פרשנותו ועל כל שאלות או סוגיות הנובעות ממנו, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

8.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשימוש באתר תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

​

9. שירות לקוחות ופרטי התקשרות

לכל שאלה, בירור או פנייה לגבי הזמנות, מוצרים או תנאי השימוש, ניתן ליצור עמנו קשר:

• שם העסק / מפעיל האתר: Gold & Garden 

• אימייל: gold.garden.jewelries@gmail.com

• טלפון: 0544487335

• שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א'-ה' בין השעות 10:00-1:00.